为进一步规范售后服务流程、提升问题处理效率，本站对订单售后反馈通道进行了升级。现将有关事项公告如下：

一、反馈入口
用户登录后，可在「个人中心 → 我的订单 → 订单详情」中，通过「反馈订单问题」提交售后反馈。

二、问题凭证
提交反馈时支持上传问题截图（最多 6 张，支持 jpg / png / gif / webp 格式），以便快速核实问题情况。

三、订单关联
反馈提交时自动关联对应订单号，无需手动填写。

四、进度查询
反馈提交后，可在「个人中心 → 意见反馈」中查看处理状态及客服回复。

请各位用户遇到问题时，通过上述渠道如实、完整地提交反馈信息，以便我们及时核实处理。

特此公告。